Политика за поверителност
1. Обхват на настоящата политика
Настоящата политика се отнася за нашия уебсайт, онлайн магазина и свързаните с тях канали за комуникация
(имейл/поддръжка). Тя не обхваща уебсайтове на трети страни, към които има препратки от нашия сайт.
2. Правни основания (ОБПД)
● Чл. 6, ал. 1, буква б) от ОРЗД — договорни или преддоговорни мерки
● Чл. 6, ал. 1, буква в) от ОРЗД — правни задължения (например данъчни/търговски)
● Чл. 6, ал. 1, буква а) от ОРЗД — съгласие (например „бисквитки“/маркетинг, където е приложимо)
● Чл. 6, ал. 1, буква е) от ОРЗД — легитимни интереси (например сигурност, предотвратяване на измами, използваемост на
)
3. Данни, които обработваме, цели и получатели
Достъп до уебсайта и логове
Когато посещавате нашия сайт, нашите сървъри временно съхраняват: IP адрес, дата/час, заявка/URL на
, реферер, потребителски агент, устройство/операционна система и кодове за грешки.
Цел: осигуряване на техническото предоставяне на услугата, сигурност (например, защита срещу DDoS атаки) и аналитични данни
в обобщен вид.
Правно основание: чл. 6, ал. 1, буква „е“ от ОРЗД.
Поръчки и обслужване на клиенти
Ние обработваме лични данни и данни за поръчки (например: име, адрес, имейл, продукти,
цени, статус на плащането, съобщения), за да обработим и изпълним Вашата поръчка, както и
да отговорим на Вашите запитвания.
Правно основание: чл. 6, ал. 1, букви б) и в) от Общия регламент за защита на данните (GDPR).
Плащания
Плащанията се обработват чрез избрани доставчици. В зависимост от избрания начин на плащане,
следните получатели могат да получат данните за вашето плащане (сума, идентификационен номер на поръчката,
номер на карта/сметка, данни за предотвратяване на измами):
● PayPal (Europe) S.à r.l., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Люксембург
● Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Стокхолм, Швеция
● Visa Europe Services, Лондон, Обединено кралство
● Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Ватерлоо,
Белгия
● American Express Europe S.A., Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Франкфурт
на Майн, Германия
● SEPA преводи: вашата банка и наш доставчик на платежни услуги (например Wise
Payments Europe SA, Белгия)
Доставка
За да доставим поръчката Ви, предоставяме данните за доставката на нашите логистични партньори:
● DHL Paket GmbH, Бон, Германия
● Deutsche Post AG, Бон, Германия
Правна основа: чл. 6, ал. 1, буква б) от Общия регламент за защита на данните (GDPR).
Поддръжка и имейл
Ако се свържете с нас, ние обработваме вашето съобщение и контактните ви данни, за да обработим вашето запитване на адрес
.
Правно основание: чл. 6, ал. 1, буква б) или чл. 6, ал. 1, буква е) от Общия регламент за защита на данните (GDPR).
Бисквитки и подобни технологии
Използваме необходими „бисквитки“ за функционирането на сайта (например, кошница за пазаруване, сесия). Незадължителните „бисквитки“ (за анализи/маркетинг), които не са от типа „
“, се използват само с Вашето съгласие и могат да бъдат оттеглени по всяко време на адрес
.
Правно основание: чл. 6, ал. 1, буква а) от ОРЗД; необходими „бисквитки“: чл. 6, ал. 1, буква е) от ОРЗД.
4. Бисквитки и управление на съгласието
Нашият сайт използва платформа за управление на съгласието (CMP). Можете да управлявате настройките си за „
“ чрез банера за бисквитките или чрез настройките на браузъра си. Когато се изисква съгласие
, ние съхраняваме доказателство за съгласието (времева отметка, настройки, устройство/браузър). Можете
да оттеглите съгласието си по всяко време, като оттеглянето влиза в сила за в бъдеще.
6. Международни преводи
Някои доставчици (например PayPal, Google, Cloudflare) могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство (ЕИП)
. В такива случаи ние осигуряваме подходящи гаранции
(например стандартни договорни клаузи на Комисията на ЕС, решения за адекватност).
7. Срокове за съхранение
● Данни за поръчки и фактури: задължително съхранение (обикновено 6–10 години съгласно данъчното и търговското законодателство
).
● Заявки за поддръжка: обикновено 12–24 месеца след приключването им, освен ако не се изисква по-дълъг срок
.
● Сървърни логове: обикновено 30–90 дни, освен ако не са необходими за разследване на инциденти
.
● Бисквитки: за срока на действие на всяка бисквитка; съгласията – до оттеглянето им + необходимият период за одит
.
8. Сигурност
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки (TOMs) за
защита на данните, включително контрол на достъпа, криптиране при пренос, политики за „минимални права“
и редовни проверки. Въпреки това нито един метод не е 100% сигурен в интернет
.
9. Вашите права
● Достъп (чл. 15), коригиране (чл. 16), изтриване (чл. 17), ограничаване (чл. 18)
● Преносимост на данните (чл. 20)
● Възражение срещу обработката, основана на легитимни интереси (чл. 21)
● Оттегляне на съгласието по всяко време (чл. 7, ал. 3), без това да засяга предишната обработка
● Подаване на жалба до надзорен орган (чл. 77)
За да упражните правата си, свържете се с нас на info@europaresearch.co. За да защитим вашите данни
, може да се наложи да проверим самоличността ви.
10. Данни за деца
Нашият уебсайт и продуктите ни са предназначени единствено за професионални изследователски цели и не са насочени към деца под 16 години
. Ние не събираме съзнателно данни от деца.
11. Автоматизирано вземане на решения
Ние не използваме автоматизирано вземане на решения или профилиране, което да води до правни
последици по отношение на Вас или да Ви засяга по подобен значителен начин.
12. Промени в настоящата политика
Възможно е да актуализираме настоящата Политика в зависимост от развитието на нашите услуги или промените в законовите изисквания. В случай на значителни промени
ще уведомим потребителите чрез нашия уебсайт или по имейл. Текущата версия на
е посочена по-долу.
Политика за доставка
Стандартна доставка:
DHL Express Economy
Срок на доставка: 4–7 дни
18,90 €
Поръчки над 100 €: безплатна доставка
Express 24h
DHL Express
Срок на доставка: 1–2 дни
59.00 €
Поръчки над 150 €: 39,90 €
Сроковете за доставка са приблизителни и се отчитат от момента на изпращане; те не са гарантирани.
В отделни случаи митническото оформяне може да удължи срока за доставка.
Цената на доставката се определя според страната на получаване и стойността на поръчката, а не според теглото на пратката.
Всички пратки включват проследяване чрез DHL.
- Правна декларация и Условия за ползване