Често задавани въпроси
Кога ще получа линка за проследяване на пратката си?
Връзките за проследяване се генерират автоматично и се изпращат на регистрирания ви имейл адрес в рамките на 24 до 48 часа след потвърждаване на плащането. Моля, проверете папката си със спам, ако не ги виждате в папката с входящи съобщения.
Колко време отнема доставката?
3–7 работни дни.
С коя куриерска фирма работите?
Използваме куриерски услуги от най-високо ниво, за да гарантираме сигурност и бързина. В рамките на ЕС използваме предимно DHL и DPD. За поръчки в България използваме Speedy. Всички пратки се проследяват и са застраховани.
Какви начини за доставка предлагате и какви са условията?
Предлагаме стандартна доставка с проследяване и експресна доставка. Поръчки на стойност над 200 евро (или еквивалент) се ползват с безплатна стандартна доставка. Всички артикули се изпращат в дискретна, термостабилна опаковка с индикатор за нерегламентирано отваряне.
Имате ли минимална стойност на поръчката или отстъпки за нови клиенти?
Няма минимална стойност на поръчката. Предлагаме 10% отстъпка за нови клиенти при използване на кода RESEARCH10, както и постоянна отстъпка от 5% за всички плащания, извършени чрез криптовалута.
Какви начини на плащане предлагате?
Приемаме основните кредитни и дебитни карти чрез нашия защитен процесор за плащания с висок риск, преводи по SEPA и различни криптовалути (BTC, ETH, LTC, USDT) чрез нашия децентрализиран портал.
Към кои държави извършвате доставки и как стои въпросът с митниците?
Извършваме доставки до всички държави от ЕС. Тъй като нашите складови наличности се намират на територията на Европейския съюз
(България), за поръчките не се начисляват мита и не се извършват митнически проверки.
А как стои въпросът с чистотата на пептидите?
Всяка партида се тества за идентичност и чистота. Гарантираме чистота от минимум >99%, проверена чрез HPLC и масова спектрометрия. Сертификатите за анализ (COA) за всяка партида могат да бъдат изтеглени от страницата на всеки продукт.
Продуктите ви предназначени ли са за лична употреба?
В никакъв случай. Нашите продукти са предназначени изключително за лабораторни изследвания и проучвания in vitro. Те не са предназначени за консумация от хора, нито за терапевтични или диагностични цели. Всяко споменаване на лична употреба ще доведе до постоянна забрана.
Предоставяте ли препоръки за дозиране?
Не. Като доставчик на лабораторни еталонни материали ние не можем и няма да предоставяме клинични съвети, протоколи или препоръки за дозиране. Изследователите трябва да се запознаят с рецензираната литература при изготвянето на своите експериментални планове.
Предлагате ли обща информация или консултации относно пептидите?
Предоставяме подробна каталожна информация, данни за състава и сертификати за анализ (COA) за нашите материали. Не предлагаме консултации относно биологичните ефекти или приложенията на тези съединения извън лабораторни условия.
Как мога да се свържа с вас?
Можете да се свържете с екипа ни за поддръжка чрез формата за контакт или директно по имейл на адрес info@europaresearch.co.